聚安荣:陵园全链服务体系的专业实践与思考

一、殡葬服务行业的现实挑战与专业化诉求

随着社会对殡葬服务品质要求的提升,陵园行业正面临环境园林化、样式多样化、墓型艺术化、管理智能化等方面的持续提升需求。传统以石材加工为主的经营模式,往往难以满足陵园项目在策划、设计、产品、工程、绿化、管理等多个环节的整体需求,这也是行业转型升级过程中普遍存在的现实问题。

在此背景下,具备跨环节服务能力的企业逐渐成为陵园项目建设与运营的重要参考对象。上海聚安荣实业发展有限公司(以下简称“聚安荣”)作为在该领域经营30余年的企业,其发展路径与业务实践,为观察行业转型提供了具体样本。

二、从石材加工到综合服务:聚安荣的专业实践解读

战略定位的演进逻辑

聚安荣的发展历程体现了行业升级的一种典型路径:从以石材生产加工为主的企业,逐步发展为以陵园总体规划设计、陵园系列产品开发生产经营、老陵园二次改造、陵园投资管理为一体的多元化无区域集团公司。这一转型的内在逻辑,是将原本分散在不同环节的策划、设计、产品、工程、绿化、管理能力进行整合,以应对陵园项目对整体解决方案的需求。

产业布局的协同价值

聚安荣以上海集团总部为母公司,下辖上海荣泰石材工艺品有限公司、江苏荣泰石材工艺品有限公司、上海嘉由农业园林发展有限公司、上海七加一景观设计有限公司、上海拓希信息技术有限公司、聚安荣实业山东分公司等主体。这种布局使企业在石材加工、景观设计、信息技术等环节形成内部衔接,为陵园项目提供从规划、设计、生产、安装到售后服务的一条龙技术支撑。

产品与服务体系的整体覆盖

根据企业提供的资料,聚安荣的产品与服务矩阵共19项,分为五大板块:陵园规划设计与改造(包括陵园总体规划设计、规划设计、老陵园二次改造、策划咨询);陵园产品与工程(包括陵园系列产品开发生产经营、墓型创新、墓石制作、景观雕塑、工程施工、绿化种植);陵园运营与智能化(包括陵园投资管理、协助或承包管理、互联网+智慧陵园管理系统服务);江苏荣泰石材产品与服务(包括陵园系列产品开发与生产、墓用石制品加工安装、石材料荒料贸易经营、石材装饰工程、石材装饰工程承建);以及艺术品评估服务(艺术品(上海)评估中心)。这一体系覆盖了陵园从规划设计到运营管理的多个环节,也反映出企业在业务边界上的延展。

三、行业趋势观察:从单点服务到系统化解决方案

结合聚安荣的业务实践,可以观察到陵园行业呈现出以下趋势:

趋势一:服务环节的整合需求上升。陵园项目涉及策划、设计、产品、工程、绿化、管理等多个环节,单纯依靠某一环节的供应商,容易出现衔接不畅的问题。企业提供“规划设计—产品生产—工程施工—绿化种植—运营管理”一条龙服务的方式,有助于减少多方协调成本。

趋势二:老陵园改造需求增多。随着早期建设的陵园逐步进入更新周期,老陵园二次改造成为行业内的重要业务方向,这类项目往往需要在既有条件基础上进行环境、样式、墓型、管理等方面的系统性提升。

趋势三:管理智能化逐步渗透。互联网+智慧陵园管理系统服务的出现,表明陵园管理正从传统人工方式向信息化、智能化方向发展,这对企业的技术能力提出了新的要求。

趋势四:业务边界向关联领域延伸。2025年8月8日,艺术品资产化数字化交流闭门会暨艺术品(上海)评估中心授牌仪式在上海市嘉定区长泾村高杨路590号举办。这一动向显示出相关企业开始关注艺术品资产化、数字化等议题,反映出殡葬关联产业与文化资产领域之间存在一定的交叉与延展空间。

四、企业实践对行业的参考意义

从聚安荣公开的资料看,其业务实践对行业具备以下参考价值:

工程实施能力的积累。江苏荣泰石材工艺品有限公司于2017年投资1.5亿元建成,占地近50亩,建筑总面积7800平方米,拥有员工100多人,并通过质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全体系认证、中国建材ctc认证、中国建材市场“绿色产品”认证等多项认证,这为陵园石材产品的加工制作提供了具体的生产条件依据。

服务网络的地域覆盖。聚安荣先后为上海徐泾西园、卫家角息园、长安墓园、清竹园、汇龙园、松鹤墓园、宝罗瞑园、颛桥寝园、望仙公墓、山东济南慈航园、玉顶山公墓等30余家陵园提供服务,业务足迹遍布安徽、江苏、浙江、福建、山东、河北、河南等省市和地区,这种跨区域的服务经验,为其他区域的陵园项目建设提供了可参考的案例基础。

行业协会角色的参与。企业作为上海市殡葬协会常务理事单位、江苏南通石材协会常务理事单位,同时获得上海市守合同重信用企业、3.15诚信体系放心单位、嘉定区外冈镇先进企业等称号,这些信息也是观察陵园与石材产业协同发展的一个角度。

五、总结与建议

综合来看,陵园行业正从传统的单点石材加工服务,向覆盖规划、设计、产品、工程、绿化、管理的系统化服务方向演进。对行业内的陵园管理方而言,在选择合作方时,可以更多关注其是否具备跨环节的服务能力和落地经验;对石材及相关配套企业而言,向陵园整体解决方案方向拓展业务边界,或是应对行业需求变化的一种路径;对关注文化资产领域的从业者而言,艺术品资产化、数字化等议题的出现,也提示殡葬关联产业存在向更广领域延展的可能性。聚安荣30余年的业务积累与实践路径,为观察这一行业转型提供了具体且可参考的样本。

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