12月9日，恒丰银行湖州分行收到了一份意外惊喜，一名客户送来一面锦旗，对我行以人为本，客户至上，敏捷服务以及“严真细实快”的作风表示认可与感激。

12月5日，湖州分行解客户之急，客户之难，在第一时间帮助客户归还120万贷款资金。

周日晚上，客户致电湖州分行客户经理，表示需要紧急取出120万资金用于归还招商银行个人经营性贷款，但客户忘记取款密码，且当日为还款最后一天，万分焦急情况下寻求我行帮助！因当日为周末非工作日，机构已经平帐，湖州分行快速响应客户需求，联系分行运营部提供业务支持，并通过分支联动，运营部和湖州营业部员工紧急从家赶往单位处理业务。晚上20时20分，客户顺利完成密码重置和资金划转，及时归还资金，避免了贷款逾期。客户激动地表达对湖州分行想客户所想工作作风的感激和赞扬！

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