王女士因交通事故受伤，住院期间，自称“专业法律顾问”的肖某主动接触，承诺通过其“代理理赔”服务，可帮助获得远高于自行索赔的赔 偿金额，并强调可节省时间。王女士签订“委托代理协议”，预付2000元咨询费，并提供个人信息。保险公司发现其病历资料与调查情况不符，存在伪造嫌疑，联系王女士揭露骗局。

一、案例分析：揭秘“理赔代办”的三大风险

（一）虚 假承诺，诱导委托

中介利用消费者对理赔流程不熟悉，通过夸大其词、虚 假承诺诱导委托。案例中肖某承诺高额赔 偿，实为造假牟利。

（二） 骗取资料，伪造证据

中介要求提供个人信息，用于伪造证据，如虚开发票、篡改报告等，骗取赔付。案例中肖某试图伪造病历。

（三）拖延推诿，逃避责任

理赔出现问题，中介便拖延时间甚至失联，使消费者被动。案例中若未及时发现，肖某可能消失，让王女士独自面对风险。

二、风险提示：如何防范“理赔代办”陷阱

（一）依法理性维权

发生纠纷，直接与保险机构协商，或通过调解、仲裁、诉讼等途径解决，切勿轻信“中间人”。

（二） 拒绝非法代理

保险理赔有规范流程，拒绝“全包代办”，避免泄露信息，警惕“高额服务费”等模糊表述。

（三）选择正规渠道

涉及人伤理赔，联系保险公司或通过交警调解、法院诉讼处理。接到回访电 话，确认赔付信息，发现异常立即反馈。

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