从我国最北边的黑龙江到最南边的海南，从地广人稀的新疆到繁忙拥挤的上海，从清晨到凌晨，啄木鸟家庭维修工程师的身影遍布在城市每个角落。

每天有20多万的啄木鸟工程师们，日夜兼程、风雨无阻，守护每一个家。

最近，南京的啄木鸟家庭维修工程师王景涛师傅，收到了一份“特殊礼物”。在这个礼物的背后，有许多值得“致敬平凡”的瞬间。

（王景涛师傅收到的客户杨先生寄来的感谢信）

这背后的故事，要从今年年中说起。江苏徐州的杨先生，在南京给孩子购买了一套二手房，拿到房子钥匙后，杨先生想把家里有些脱皮的墙面重新进行翻修。被小区里“除了感情不修啥都修”广告吸引，便打电话进行了咨询。客服很热情地介绍并回答了问题，得知质保期长达1年，有任何问题都可联系师傅返修。杨先生表示这一份售后保障就像一针“强心剂”，让他经过再三比较后，最终选择了啄木鸟家庭维修。

千里之行始于足下

用高效，守护每一个家

“杨先生您好，我已经到了你们小区了，马上就到。”

托起工程师背后的背包，接过他们手中未曾放下过的工具箱，才惊觉这些“维修装备”竟然这么重。而王师傅每日带着它们爬坡上坎，穿街走巷，但却从未停下，甚至放缓过脚步。

问到为什么，王景涛师傅说：“早一分钟到达目的地，就早一分钟帮客户解决问题。”腿上步子迈快一点，准备工作早开展一点，客户的墙面早翻新一刻，这个家也许就能早一些迎来它的主人。理解每一位客户的焦灼等待，啄木鸟家庭维修的工程师，用高效，守护每一个家。

“杨先生，我先帮您把窗帘拆卸下来。以免墙漆弄脏了不好清洗。”

家庭维修与清洗，干的是细心活，吃的是技术饭。每一步专业操作、每一句细心解答都是王景涛师傅10年如1日专注带来的成果。

他说：“用心做好每一个细节，就是所谓的专业。”为地面、门窗贴上防尘膜，提前拆卸窗帘、遮挡家具、仔细标记墙面残缺位置，事无巨细守护这个家中的每一个细节，感知每一件“鲜活”物品，王景涛师傅用细心，守护每一个家。

用心对待每一个当下

用专业，守护每一个家

“选择您喜欢的颜色，我会尽力减小色差。”

敢于承诺来源于专业。在涂料调试过程中，工程师不厌其烦地反复调试，尽可能地缩小色差。王景涛师傅说：“没有那么多说辞，调好的颜色、用户满意的颜色，就是最好的答复。”

家庭维修细节颇多，即使需要反复调色，工程师也从不轻言放弃。在这个过程中，收获客户的肯定，更重要的还有自身技能的提升。啄木鸟家庭维修的工程师，享受每一次工作带来的成就，用专业，守护每一个家。

“这雨不大，没事儿。我去买了回来。”

无论是刮风还是下雨，或者仅仅只是买个小物件，只要是有关维修的事情王景涛师傅都会立即赶去，尽己所能解决问题。

他说：“每天步数10000+，每一步都是承诺。”风雨淋湿的只是身体，敢于承诺的心却是怎么也浇不灭的，用专业肩负起每一次承诺，守护每一个家。

满心期待终踏上归程

用爱意，守护每一个家

（王景涛师傅）

“小欣（化名）已经睡了。饿了吗？吃点东西吧。”

深夜才回到家的王师傅又没陪到孩子，说好今天给他读睡前故事家庭，又实现不了。

家人永远是我们的软肋，却也永远是我们坚强背后的最大动力。王师傅表示：“我是孩子的爸，全家的依靠。”早出晚归，亏欠家人，但当我们守护好每一个家时，家人也就能理解我们短暂的缺席。传递每一份对家的守护，啄木鸟家庭维修坚信“用爱意，守护每一个家”。

即使日复一日，奔波劳碌，但因为这一封封感谢信、一条条“赞许”，啄木鸟家庭维修的工程师就愿意相信：多一次不辞辛苦的奔波现场，多一点维修进度的日常沟通，多一句家电使用的技巧叮嘱，也许就能治愈用户一天的疲惫。

家庭、谋生、热爱、价值……或许啄木鸟家庭维修的每个工程师入行理由都不一样，但走下去的道路都一样，秉持的信仰都一样——“守护每一个家”。

向200000+啄木鸟家庭维修工程师们致敬。致敬平凡，致敬不凡！是你，也是我，是努力生活的我们。

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