近日客户王先生来到平安寿险衡阳客服柜面，进行保单咨询，希望通过保单贷款周转资金，了解到客户需求后，柜员耐心的帮王先生查询了保单信息，发现王先生这份保单的被保人是王先生的儿子，但是这次王先生到柜面来办理业务由于不清楚办理流程，并没有带上被保人的证件。王先生为难的向柜员表示，自己平日要上班很忙的，今天过来还是特意请了假的，柜员在了解到客户的情况后，向王先生推荐了公司的金管家APP。并详细的讲解了如何通过手机视频的方式在家办理保单贷款业务，还细心的向王先生介绍了金管家的其他各个模块功能，王先生了解到可以不用再次来到柜面办理业务，非常开心，也惊叹平安寿险强大的科技，对柜员耐心细致的服务表示非常的满意。

　　很多客户第一次来到柜面由于不清楚业务办理流程，可能会少带了某份资料，但是通过金管家空中客服，客户回到家中也可以通过视频办理业务而不再需要二次临柜， 平安金管家APP可以随时随地的办理业务，不受地域和空间的限制，打造平安精准服务。

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